质保承诺
1、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在保修期 (一年)内请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们客服中心联系，我们会协助您维护您的权利。
2、出现下列任何一种情况用户不能享受一年质保承诺：
a,商品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、商品的正常磨损等。 
b,超出质保期(一年)的商品 。
c,商品并非由深圳市三莉科技有限公司【原深圳市三利化学品有限公司】销售。

维护承诺
1、用户所购商品超过一年质保期，如需修理，我们只收取配件费和发货运费，不收取修理工时费。请直接将仪器发送货上门到本公司，费用发货方承担。在发货前，请您事先致电 (0755-28759218)与本网站客户服务中心取得联系，确认您的购买记录。
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2、 对于我公司销售的商品，如果您需购买相关的耗品和配件，我们将免送货费并给予一定的优惠。